Csoportos vezetői coaching folyamat

Amikor egy szervezetben már mindenki mindent tud, az egyrészt rendkívül jó. Másrészről azt is jelenti, hogy régi módszerekhez nyúlnak a vezető és munkatársai mindig vissza, ha új megoldásokra van szükségük. Ha a régi eszközök működnek – csodás. Nincs miről beszéljünk. Ha azonban az új piaci helyzet, a munkavállalók változó hozzáállása, a személyes életciklus és fejlődési folyamat bezavar, akkor érdemes a legalapvetőbb vezetői kihívásokra új eszközöket és a felkészült coach segítségét kérni.

Sales, marketing és ügyfélszerzés

Minden sikeres vállalkozás vezetőjének alapvetően két kérdésre kell a választ tudnia:

1. Mi a specialitásunk a piacon?
2. Mi az, ami fenntartható, hiteles versenyelőnyt jelenthet számunkra?

Vállalkozásokat figyelve azt látom, hogy értékesítőket vesznek fel, a vállalatvezető gyakrabban kimegy ügyfelezni vagy hirdetési felületeket keresnek, növelik a marketing kiadásaikat, hogy javítsák az értékesítési mutatókat. Ha a fenti kérdések nem tisztázottak, akkor ezek az erőfeszítések eredménytelenek maradnak. Ha a vezetőnek sikerül kitalálnia magát ill. a céget, a fenti két kérdésre egyértelmű választ adva, akkor azzal stratégiát tud építeni az értékesítés, marketing és ügyfélszerzés ill. megtartás témájában is. Ez lesz az, amit utána munkatársai felé is következetesen tud képviselni.

• Pozícionálás, USP (Unique Selling Proposition) vagy egyedi értékesítési ajánlat, versenyelőny, és brand

  Ami a vezetőnek fejtörést okoz, az nem az új elvek és elgondolások megértése, hanem az elvek stratégiává tervezése, a munkatársak felé való értelmezhető kommunikáció és a kiviteleztetés. A hagyományos marketingben a figyelem egyértelműen és szinte kizárólag a piacokon és az ügyféligényeken van. Ez egyrészt nagyon is kézenfekvő, másrészt a sok sablonos és felületes kampány talán ennek is köszönhető. Az életképességet tekintve ez nem fenntartható, nem hiteles és sem az ügyfél, sem a munkatárs nem érzi magáénak. Amire a vállalkozási (business) coachingban résztvevő vezetőnek támogatására van a coach az az, hogy befelé tudjon először figyelni és felismerje a tényleges erősségeket és a vállalkozás célját, értelmét, lényegét. Ezzel a hitelességgel felvértezve az egész vállalkozás, vagy a vállalat kulcsemberei is bevonhatóak lesznek a stratégia kidolgozásába és képviseletébe.

• Csapatépítés, teamwork és együttműködés

  Ha a vezető már látja, hogy mi az egész tevékenység miértje, akkor ez a megértés messze az értékesítésen és marketingen túlmutató eredményeket hoz. Felkészültségtől függetlenül a munkatársaknak egy világos és értelmes vállalkozási cél segít, hogy magukat beleadva egy irányba húzzanak. Tovább is mennék a coaching eredményével, ugyanis a vezető által képviselt értelem és miért a munkatársak számára is érték és értelmes cél. A csapatokat összekovácsolni hivatott tréninggyakorlatok az egyértelműen fogalmazott és értelmes vállalkozási céllal, amely az együttműködést és csapatbizalmat erősíti, kiváltható. A vezető, akinek rálátása van a célokra, a coaching folyamatban egyben szemet is növeszt az egyes munkatársak hozzájárulására és megtanulja helyén értékelni azokat.

• Motiválás és munkatársak megtartása, jó munkahelyi légkör

  A vezetői kihívások közül az egyik legfontosabb a céltaláló, értékelő beszélgetések megtartása és a folyamatos visszajelzés a munkatársak felé. A pozitív pszichológia egy neves képviselője (Selyéhez, Csikszentmihályihoz hasonló szellemiségben munkálkodó) bizonyos Dr. Seligman, az értelmes életet úgy írta le, mint amelyikben az egyén tudja, hogy mik az erősségei, tehetségei és ezeket egy olyan magánál nagyobb ügynek a szolgálatába tudja állítani, amelyben hisz. Minden pátosz nélkül, a coaching folyamatban a vezető megfigyeli munkatársaira gyakorolt hatását és felismeri, hogy a munkatársak, hozzá hasonló módon az életüknek nagyon értékes óráit a vállalkozásnak szentelik. Ha számára fontos, akkor munkatársai számára is fontos, hogy tudják, bizalmuk lehessen benne, hogy ez egy számukra egyénként is értelmes elképzelés, amibe az energiájukat teszik. Az emberi természetből adódik még egy kétféleségünk is. Vannak, akik az értelmet dolgokban, feladatokban látják meg. Megint mások abban, hogy pl. egy általuk tisztelt vezetőnek vannak szolgálatára munkájukkal. Így vagy úgy a vezető felelőssége, hogy megtalálja a saját és a vállalkozás értékeit, ebbe beleértve a munkatársakban rejlő értékek feltárását is. Ez az érzelmi alap, amelyre a gondolati és később az anyagi eredmények építkezhetnek.

• Legjobb teljesítmény (Peak Performance)

  A legjobb személyes teljesítményedet – ha gonodlatban visszaidézed – akkor rájössz, hogy egy olyan célhoz kapcsolódott, aminek nagy jelentőséget tulajdonítottál személyesen. A sokszor emlegetett Flow állapot, és ezt jónéhány vezető mint hívság utasítja el magától, hozza az igazán hiteles és értelmes pillanatokat. (Hiedelmek: az élet nem habostorta, meg kell szenvedni az eredményekért, stb.) A coaching folyamatokban többször találkozom vezetőkkel, akik úgy gondolják, hogy ők hiteles személyiségek, akik értelmes célok mentén működnek. Ami megijeszt, hogy ők sem tudják világosan és egyértelműen megfogalmazni először még, hogy mik is ezek. A személyes küldetés megtalálására irányuló coaching ezért is olyan ütősen eredményes, mind az egyén, mind a vállalkozás szintjén.

• Leadership, vezetői kompetenciák és készségek

  Az igazán nagy ugrás a mások elképzeléseit hithűen, ügyesen kivitelező menedzserek és az önállóan gondolkodni akaró, és a döntéseikért teljes felelősséget vállaló vezetők között, abban áll, hogy a vezető világosan tudja, hogy ki ő és mi az, amije van, mit tud felmutatni. Csakúgy, ahogyan a termékek piaci pozíciójáról, egyedi pontjairól és versenyelőnyt jelentő erősségeiről beszéltünk, ez lefordítható a vezetőkre is. Az önismeret, az erősségeik ismerete és képviselete, a vezetői hozzáállás határozza meg a vezető munkatársai felé irányuló kommunikációját, kapcsolatait és a munkatársakon keresztül eredményeit.

A Lemma coaching eszközkészletével és szakmai tréningjeivel vezetők professzionális coaching szemléleti és mentoring technikai és pszichológiai felkészítését vállalja.

Mi van a Lemma coaching és mentoring programokban?

A vezetői coaching műfajának legjavát – munkahelyi kommunikációs típusokat, vezetői élethelyzetek tapasztalatait, kompetencia felmérési, visszajelzési és fejlesztési módszereket és eszközöket - gyűjtöttem össze, tettem a coaching szemléletű tanácsadás eszközei mellé, hogy aztán különböző korú és különböző nehéz munkahelyi élethelyzetekben támogatást kérő vezetők százaival kipróbáljuk ezeknek a modelleknek és eszközöknek az életképességét és hasznosságát. Ami az újdonságokból már bevált, ami bizonyított, az a lemma coaching vezetői eszköztára.

• Milyen coach és mentor programok vannak?

  • Coach the coach vezetői egyéni coaching folyamat (angol, német és spanyol nyelven)

  • Coach the coaches vezetői kiscsoportos coaching folyamat

  • A coaching eszközei tréning program (moduláris kialakítású, más vezetői fejlesztő programokhoz jól illeszthető)

  • A mentoring eszközei tréning program (moduláris kialakítású, kompatibilis más fejlesztő folyamatokkal)

• Lemma coaching vezetői coaching

  A vezetői coach és mentor kiscsoportos képzési folyamata mindig egyéni vezetői coachinggal is kiegészül.

  Az ismeretátadás mellett, minden vezető mellé személyében hozzá illő coach kerül, akivel a tanultakat a mindennapokba hatékonyan ülteti át. A vezető és coachának folyamata egyéni és bizalmas, a vállalati fejlesztési cél beteljesülését a csoportos és egyéni folyamatokat szakmailag koordináló vezető coach (Wiesner Edit) felügyeli.

  A vezetők kompetencia felmérését és fejlődési eredményeiket a vezetők számára és a coachaik számára is visszajelzi, a coachok számára szakmai támogatást és szupervíziót biztosít.

Kezdőlap» Csoportos vezetői coaching folyamat